東海道新幹線「のぞみ号」「ひかり号」の車内で、お客さまに実際にサービスを提供するのが、新幹線パーサーの役割です。具体的にはグリーン車・普通車でのお客さまのグリーティング (お迎え)やワゴン等による車内販売、乗換等の各種お問い合わせへの対応のほか、のぞみ号グリーン車内では改札などの車掌業務も行います。東海道新幹線という日本の大動脈を支える列車にふさわしい、高いクオリティのサービスを提供することが求められる重要な仕事です。常にお客さまに笑顔で接し、万一のトラブルやアクシデントにも冷静に対処し、すべてのお客さまに「また乗ってみたい」と思われるようなサービスを追求しなければなりません。高いサービスマインドが要求される、充実感あふれる仕事です。 新幹線「のぞみ号」「ひかり号」車内におけるグリーン車・普通車の供食サービス・ワゴンサービス のぞみ号グリーン車内における車掌業務及び旅客案内など